Customer Relationship Associate - TCG Collector Club

Bergabunglah dengan TCG Collector Club sebagai Customer Relationship Associate dan jadilah wajah dari komunitas ritel kami yang dinamis di Denpasar Selatan, Bali! Kami mencari seorang profesional yang ramah, proaktif, dan teliti untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendukung tim kami dalam menjalankan operasional toko dengan baik.

Di TCG Collector Club, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan setiap hari, membantu mereka menemukan kartu koleksi yang mereka cari, memberikan saran produk yang tepat, dan memastikan setiap kunjungan mereka menjadi pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam berbagai kegiatan promosi dan acara khusus yang kami selenggarakan untuk anggota kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif kepada pelanggan di toko fisik.
• Membantu pelanggan dalam mencari dan memilih kartu koleksi yang sesuai dengan minat dan anggaran mereka.
• Mengelola inventaris toko secara akurat dan memastikan ketersediaan stok yang baik.
• Melaporkan penjualan dan aktivitas pelanggan kepada manajer toko untuk analisis dan perencanaan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan yang berlaku.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan acara khusus yang diselenggarakan oleh TCG Collector Club.
• Membantu dalam pengelolaan dan perawatan area toko, termasuk kebersihan dan penataan barang.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi yang melibatkan interaksi dengan pelanggan, seperti penjualan, layanan pelanggan, atau perbankan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office (Excel, Word).
• Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, sore, atau malam) sesuai dengan kebutuhan toko.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk kartu koleksi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait